格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 公開透明:格力市水務集團通過電子顯示屏、供水服務指南等媒介公開業務內容、辦理流程、辦事時限、收費價格和責任人員等,確保用戶能夠清晰了解服務流程和相關信息。
2. 用戶至上:以用戶為中心,以滿足用戶需求為*高目標。優化服務方式,為用戶提供高效便捷的服務體驗。
3. 承諾兌現:通過實施一次性告知制度和首問責任制,確保服務承諾落到實處。同時,設立投訴電話等方式接受群眾監督,主動回應群眾關切,不斷提升群眾獲得感和幸福感。
4. 優質服務:以優質服務暖人心、贏民心。窗口工作人員對前來辦事的用戶顯示出極大的細心和耐心,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,講好每一句話、接好每一個電話、辦好每一項業務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務:格力認為,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。他們相信,只有產品的優秀,配合服務的優秀,才是真正的格力的優秀。這種服務理念體現了格力對客戶需求和體驗的重視,以及他們在服務過程中的專業和細心。
2. 滿足用戶期望:格力空調維修服務的服務宗旨是及時、有效、周到,超越用戶期望。他們致力于提供超越用戶期望的服務,以滿足客戶的各種需求。
3. 終身服務承諾:格力有著“把工作進行到底,確保做終身朋友”的服務承諾。這意味著他們不僅關注產品的售前和售中服務,更重視維修服務,愿意與客戶建立長期的合作關系。
4. 誠信經營:格力的經營理念是抓質量、求發展、誠信是生存的基石。他們堅信,誠信是企業在激烈的市場競爭中生存和發展的基礎。 |