海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 首創服務用戶主角的新時代。隨著智慧家庭時代的來臨,海爾空調致力于為用戶提供即時滿足需求的服務體系。以用戶為中心,將用戶的需求融入到服務體系的各個環節,打造更高效、便捷的體驗。
2. 首創服務升級的新方向。海爾空調作為組長單位,參與了中國家用空調服務維修協會制定中國空調服務質量評價標準的起草工作。以海爾“七心服務”為基礎和借鑒,引導整個行業的服務標準升級。
3. 首創服務進化的新標桿。海爾空調始終以真誠到永遠的態度對待用戶,不斷推動服務的進化。以用戶需求為中心,跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系。通過持續創新和優化,海爾空調在用戶滿意度方面取得了顯著的成績,連續多年排名*。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 查找設備:海爾提供了遠程定位查找設備的功能,幫助用戶隨時定位自己的空調。
2. 寄修服務:用戶可以足不出戶享受寄修服務,節省時間。
3. 服務政策:海爾提供了維修政策、三包細則等,讓用戶了解自己的權益。
4. 預約到店:用戶可以通過預約到店服務,節省時間,提高維修效率。
5. 同城快修:海爾還提供同城快修服務,急送快修,*快4小時交付,讓用戶無需長時間等待。
6. 保障服務:海爾提供碎屏延保、雙重保障等保障服務,讓用戶使用更放心。
7. 服務進度查詢:用戶可以實時查詢維修進度,了解空調維修狀態。
8. 維修價格透明:海爾的維修價格是廠家透明價,讓用戶放心維修。
9. 服務中心:海爾服務中心提供高效專業的檢測維修、內存清理、刷機升級、貼膜保養等綜合服務。
10. 專業維修:海爾服務中心提供免費貼膜、免費刷機、空調保養等服務。 |