奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 全國統一的服務標準:奧克斯制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等16道一站式服務標準,并確保每一個客戶滿意。
2. 專業的服務團隊:全國有700多個服務團隊,具備20多年的客戶服務經驗。通過統一培訓,實現全國統一水準高質量的安裝和維修服務。
3. 完善的銷售服務網絡:為了方便消費者,奧克斯鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務網點。
4. 全國免費服務熱線:全國統一的服務熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,奧克斯將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
二、奧克斯空調維修服務理念如下:
1. 貼心服務:奧克斯要求其員工能夠真誠關心顧客的需求,并盡力滿足顧客的期望。
2. 專業性:奧克斯要求員工具備相關的專業知識和技能,能夠為顧客提供專業的產品和服務。
3. 及時性:奧克斯要求員工能夠迅速響應顧客的需求,及時解決問題或提供幫助。
4. 誠信:奧克斯要求員工對待顧客誠實守信,不夸大其詞,不欺騙顧客。
5. 尊重:奧克斯要求員工尊重顧客的人格和意愿,不強行推銷或強迫購買。
6. 友善:奧克斯要求員工在與顧客交流時,要保持良好的態度,語氣和善,面帶微笑。
7. 適應性:奧克斯要求員工能夠適應不同的顧客需求和情況,靈活處理問題。
8. 團隊精神:奧克斯要求員工能夠與團隊成員協作,共同為顧客提供優質的服務。
9. 持續改進:奧克斯要求員工不斷尋求改進的機會,以提高服務質量和顧客滿意度。
10. 追求卓越:奧克斯要求員工追求卓越的服務表現,以滿足甚至超越顧客的期望。 |