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東芝中央空調專業技術維修服務電話多少透明收費

詳細說明

東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、東芝中央空調服務說明：

1. 服務承諾：有問必答，有求必應，有問題解決。這體現了東芝中央對用戶的承諾，無論用戶提出何種問題或需求，東芝中央都會盡力回答、響應并解決，以確保用戶得到滿意的服務體驗。

2. 四個認真：認真對待每一次報修，每次報修回復；認真做好每一項信息疏理，每個信息反饋至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真體現了東芝中央對服務工作的嚴謹態度和精益求精的精神，旨在為用戶提供高質量的服務。

3. 四個主動：走訪客戶要主動，溝通交流要主動，提供服務要主動，解決問題要主動。這四個主動體現了東芝中央在服務過程中的積極態度和主動性，東芝中央會主動與客戶建立聯系，主動了解客戶的需求和問題，并主動提供解決方案和服務。

二、東芝中央空調服務政策如下：

1. 一證件：上門服務時出示“大拇指”服務資格證，這是為了確保服務的專業性和正規性。

2. 二公開：公開出示東芝中央的“統一收費標準”，讓用戶清楚了解服務費用；公開出示服務記錄單，并請用戶簽署意見，這有助于保障用戶的權益和提供透明的服務。

3. 三到位：服務后清理現場到位，確保服務結束后環境整潔；服務后通電試機演示到位，確保設備正常工作；服務后向用戶講解彩電使用、保養知識，提供一站式產品通檢到位，幫助用戶更好地使用和維護產品。

4. 四不準：不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩。

5. 五心級：精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用。

6. 六統一：統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持、統一原廠配件。