小天鵝冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、基本的三包期限
1. 七天無憂退換：自購買之日起7日內，若產品存在質量問題或未能滿足消費者的期望，消費者有權無條件退換。
2. 十五天換貨期：在購買后的15天內，若產品出現性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 長期保修：小天鵝冰箱根據購買時間的不同，提供了不同的整機和主要部件保修期限。例如，對于2006年1月1日以后購買的小天鵝家用冰箱，可享受整機保修六年的政策。具體保修期限因產品類型和購買時間的不同而有所差異。
二、質量問題保障
1. 全面支持：無論何時何地，只要產品在規定期限內出現故障，小天鵝將提供免費的維修、更換或退貨服務。
2. 質量問題界定：性能故障通常指產品不符合安全、衛生要求，存在危及人身、財產安全的不合理危險，或不具備產品應當具備的使用性能，或不符合明示的質量狀況。
三、服務保障承諾
1. 專業維修：小天鵝承諾在購買后的關鍵時刻，為消費者提供包括維修、退換貨在內的全方位支持。所有維修服務均由小天鵝指定的服務網點進行，以確保維修質量和消費者的滿意度。
2. 維修后保用期：小天鵝公司承諾主要部件維修后保用期為36個月，非主要部件維修后保用期為12個月。這一政策為消費者提供了額外的保障，確保維修后的產品能夠持續穩定運行。
四、非包修服務范圍
1. 人為損壞：因消費者使用、維護、保管不當而造成的損壞，不屬于包修服務范圍。這包括但不限于自行安裝、拆動修理等行為造成的損壞。
2. 非指定服務：非小天鵝指定的特約技術服務部所安裝、維修造成的損壞，也不在包修服務范圍之內。這確保了消費者能夠享受到專業、可靠的維修服務。
3. 無有效憑證：如無法出示有效的購機發票或保修卡等憑證，且無法證明屬于免費包修期內的產品，也無法 |
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