海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、引言
海爾集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的冰箱制造商，始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)體驗(yàn)。為明確雙方權(quán)益，保障服務(wù)的公平性與透明度，特制定以下服務(wù)免責(zé)條款規(guī)范要求。本規(guī)范旨在明確在特定情況下，海爾不對(duì)因某些特定原因?qū)е碌膿p失或問題承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)用戶在使用海爾產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并理解以下內(nèi)容。
二、海爾服務(wù)免責(zé)條款規(guī)范要求
1. 產(chǎn)品使用范圍
- 用戶應(yīng)確保海爾產(chǎn)品在其設(shè)計(jì)用途和適用環(huán)境下使用。若因超出產(chǎn)品設(shè)計(jì)用途或在不適當(dāng)環(huán)境中使用導(dǎo)致的任何損害，海爾不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 維修與保養(yǎng)
- 用戶應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或海爾商家指導(dǎo)進(jìn)行正確的日常維護(hù)與保養(yǎng)。未經(jīng)海爾授權(quán)或未按規(guī)范進(jìn)行的維修、拆解或改造，導(dǎo)致的故障或損壞，海爾不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3. 自然與人為因素
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、火災(zāi)等）或人為因素（如誤操作、疏忽、故意破壞等）造成的產(chǎn)品損壞或故障，海爾不承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。
4. 維護(hù)要求
- 海爾提供的維修服務(wù)基于產(chǎn)品正常使用條件下的損壞。若產(chǎn)品因長期未使用、保養(yǎng)不當(dāng)（如灰塵積累、潮濕環(huán)境等）導(dǎo)致的性能下降或損壞，海爾保留對(duì)維修服務(wù)的評(píng)估權(quán)，并可能不承擔(dān)全部或部分維修費(fèi)用。
5. 產(chǎn)品本身質(zhì)量
- 海爾承諾對(duì)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同約定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。若產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，且在保修期內(nèi)，海爾將依據(jù)保修政策提供相應(yīng)服務(wù)。但對(duì)于超出保修期、或經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)為非質(zhì)量問題的情形，海爾不承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。
6. 非正規(guī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- 用戶應(yīng)選擇海爾商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或正規(guī)渠道進(jìn)行維修與保養(yǎng)。在非海爾商家授權(quán)的維修點(diǎn)接受服務(wù)所導(dǎo)致的任何后果，包括但不 |
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