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博世壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
博世壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、超出保修期限
1. 保修期限的界定
博世家用壁掛爐的整機保修期通常為6年,但具體保修期限可能因用戶購買日期和產品型號的不同而有所差異。因此,超出此期限后出現的故障或損壞將不再享受免費保修服務。
對于商用壁掛爐,小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年,而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。同樣,超出這些期限后,產品將不再享有免費保修。
2. 注意事項
用戶在購買博世壁掛爐時,應仔細了解并確認產品的保修期限,以便在需要時及時享受保修服務。
超過保修期限的產品,若需要維修或更換,可能需要用戶自行承擔相關費用。
二、不屬于免費保修范圍的情況
1. 人為因素造成的損壞
用戶因使用、維護、保管不當而造成的產品損壞,如非正常使用、擅自拆卸、改裝等,均不屬于免費保修范圍。
2. 非指定服務網點維修造成的損壞
若用戶選擇在非博世公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或拆動產品,導致產品出現故障或損壞,這部分損失也將不屬于免費保修范圍。
3. 無有效憑證或保修卡不符
用戶無法提供有效的購機發票、購機證明或保修卡,或保修卡與產品不符、涂改等情況,將影響免費保修服務的享受。
4. 自然災害等不可抗力因素
因不可抗力因素(如地震、洪水、火災等自然災害)導致的產品損壞,不屬于免費保修范圍。
三、其他注意事項
1. 保修范圍的具體內容
博世壁掛爐的保修范圍通常包括壓縮機、電機、電控等所有壁掛爐部件,但具體保修內容可能因產品型號和購買日期的不同而有所差異。
2. 維修服務的選擇
若產品出現故障或損壞且符合免費保修條件,用戶應聯系博世公司指定的特約技術服務 |