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詳細說明

博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：

一、無法出示三包憑證的情況

當(dāng)消費者無法出示三包憑證時，博世將根據(jù)具體情況進行判斷。若三包憑證上的型號與維修的博世冰箱型號不符或存在涂改，則可能無法享受免費保修服務(wù)。此時，用戶需要了解并接受可能產(chǎn)生的維修費用。

二、人為因素及非正常使用損壞

1. 人為損壞：若冰箱因消費者使用、保管不當(dāng)造成損壞，如不當(dāng)安裝、拆卸、碰撞等，博世將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。消費者需自行承擔(dān)維修費用。

2. 非正常使用：冰箱在非正常環(huán)境下使用，如潮濕、腐蝕、高溫等極端條件，也可能導(dǎo)致?lián)p壞。對于此類情況，博世同樣不承擔(dān)免費保修責(zé)任。

三、超過三包有效期

若冰箱已經(jīng)超過三包有效期，但經(jīng)修復(fù)后仍可繼續(xù)使用，博世將提供收費維修服務(wù)。此時，用戶需了解并接受維修費用，包括材料費、人工費等。

四、自然災(zāi)害及不可抗力因素

因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或使用環(huán)境惡劣（如極端氣候）造成的冰箱損壞，博世將根據(jù)實際情況進行評估。若確定為不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，可能不在免費保修范圍內(nèi)。

五、非商家服務(wù)商拆動損壞

若冰箱被非博世商家服務(wù)商拆動或維修過程中造成損壞，博世將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這是因為非商家服務(wù)商可能不具備專業(yè)的維修技術(shù)和資質(zhì)，導(dǎo)致冰箱在維修過程中受到不必要的損害。