林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:林內(nèi)要求員工始終把客戶放在*位,以客戶的需求為導(dǎo)向,全心全意為客戶服務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng):林內(nèi)要求員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng),能夠為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。
3. 熱情周到:林內(nèi)要求員工熱情周到地對待每一位客戶,關(guān)注客戶的實際需求,為客戶提供貼心、細致的服務(wù)。
4. 誠信守信:林內(nèi)要求員工誠實守信,對客戶負責(zé),嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,樹立良好的企業(yè)形象。
5. 高效務(wù)實:林內(nèi)要求員工高效務(wù)實,以*短的時間和*高的效率解決客戶問題,確保客戶滿意度。
二、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù):針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品,林內(nèi)向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務(wù):林內(nèi)提供“報修不停機,10天免費用”服務(wù),為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |