美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)維修:美的空調(diào)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。
2. 收費(fèi)維修:如果空調(diào)在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系美的維修服務(wù)中心,維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價格,向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。
3. 終身免費(fèi)維護(hù):為了讓用戶更好地保養(yǎng)空調(diào),美的空調(diào)提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù),維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗空調(diào)、更換空調(diào)濾網(wǎng)等。
4. 專業(yè)技術(shù)支持:美的維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 退換政策:用戶在購買后15天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障,無法正常工作,可以選擇換機(jī)。
2. 保修期限:美的熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年,主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi),因非人為損壞的故障,美的將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)流程:如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶應(yīng)先聯(lián)系美的的商家服務(wù)熱線或維修人員,了解故障的具體情況。然后,美的的維修人員會上門檢查并確認(rèn)故障,如果是非人為損壞的故障,美的會提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證:如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,美的會提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 退換條件:如果用戶想退換產(chǎn)品,需要先聯(lián)系美的的商家客服,了解退換的具體條件。 |