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產品目錄

火星一號集成灶維修電話/火星一號集成灶、燃氣灶維修咨詢服務電話火星一號24小時解答熱線號碼

詳細說明

火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

火星一號咨詢電話：4006-189123

火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

維修服務

在包修期內，服務網點應提供免費維修服務。若服務網點無法提供同型號同規格產品用于換機，且用戶不愿調換其他型號產品，服務網點應提供退機服務，并可能按規定收取折舊費。

所有品類產品維修后，更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現故障，不收取上門費與配件費。維修后三個月內，因其他故障產生的上門服務，不收取上門費，但零配件費用需正常收取（非同一配件）。

服務網點及維修人員均經過專業培訓，確保提供專業的維修保養服務。

用戶權益保障

用戶需保留好購買憑證和保修卡，以便在需要時享受三包服務。

在三包有效期內，若產品經兩次修理仍不能正常使用，用戶可憑修理者提供的修理記錄和證明要求銷售者免費調換同型號同規格的產品或退貨。

對于不屬于免費服務范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證涂改等），服務網點有權拒絕提供免費服務。

火星一號集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

火星一號產品服務溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；