東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央服務說明:
1. 維修服務:東芝中央提供完善的維修服務,包括產品安裝、維修和保養等。如果用戶在使用過程中遇到問題,可以聯系東芝中央的維修服務部門,他們會提供及時的解決方案。
2. 培訓服務:為了幫助用戶更好地使用東芝中央的產品,公司會提供培訓服務。這些培訓課程可以教會用戶如何正確使用產品、維護保養方法等,以確保產品的長期使用和壽命。
3. 全國服務熱線:為了方便用戶聯系,東芝中央提供全國統一的服務熱線電話。用戶可以隨時撥打這個電話號碼,了解產品的使用方法、預約維修服務等。
4. 維修網點:東芝中央在全國范圍內設立了多個維修網點,用戶可以將產品送到*近的維修網點進行維修或保養。
5. 質量保證:為了確保產品的質量,東芝中央對所有出廠的產品進行質量檢查和測試。如果產品在正常使用條件下出現質量問題,公司會提供相應的質量保證服務。
二、東芝中央空調維修服務政策如下:
1. 服務宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務標準:隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準:不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:
維修服務要道歉;
言談舉止要文明;
咨詢服務要微笑;
服裝鞋帽要整潔;
解決問題要徹底;
上門服務要準時;
對待用戶要真誠;
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位:向用戶講解產品常識,指導正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他東芝中央產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態:產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |