伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 建立專業服務團隊:選拔經驗豐富、技能高超的服務人員,組建專業的服務團隊,確保為用戶提供專業、高效的服務支持。
2. 個性化服務方案:根據高端用戶的特定需求和場景,制定個性化的服務方案。從產品選擇、安裝到使用、保養,提供全程定制化服務。
3. 管家式服務:為用戶配備專屬管家,負責全程跟蹤服務,確保問題得到及時解決。管家式服務讓用戶享受到全方位、無微不至的關懷。
4. 情感連接與關懷:在服務過程中注重與用戶的情感溝通,關心用戶的生活方式、家庭背景等,力求在細微之處體現對用戶的關懷。
5. 品質保證與透明收費:確保服務過程中使用的配件和材料均符合高品質標準,對收費進行透明化管理,讓用戶明明白白消費。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務:伊萊克斯冰箱提供全方位的維修服務,包括安裝、維修、保養等,覆蓋全系列產品。其維修服務電話為,提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務,確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務:為了提高客戶滿意度,伊萊克斯冰箱提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務,以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務:伊萊克斯冰箱的全系列產品提供免費的設計服務,包括安裝方案的設計,在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢:提供各類關于產品的咨詢服務,如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心:提供海外工程服務中心電話,解決海外工程項目的問題。 |