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詳細說明

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機服務政策說明：

1. 保修范圍與期限

明確保修范圍：博世會明確列出哪些產品故障屬于保修范圍內，通常包括因制造缺陷導致的問題。

規定保修期限：不同產品可能有不同的保修期限，如整機保修和主要部件保修期限可能不同。保修期限從購買之日起計算，并可能根據政策發布時間進行調整。

2. 非保修情況

人為損壞：因客戶使用不當、自行拆卸、保養不當等原因造成的損壞，不在保修范圍內。

不可抗力因素：如自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的損壞，公司不承擔責任。

非正規渠道購買：從非正規渠道購買的產品，可能無法享受正常的保修服務。

配件質量：公司提供的配件均為原廠配件，質量有保證。但非保修期內的維修，可能需要客戶承擔配件費用。

費用透明：非保修期內的維修費用將事先向客戶說明，并在客戶同意后進行維修。

博世冰箱、洗衣機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

博世產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質保三個月六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；

5.工程師維修