火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
火星一號咨詢電話：4006-189123
火星一號集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
保修政策與適用時間
火星一號依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定制定其保修政策。
保修起始時間根據政策發布日期及具體購買日期而定，確保消費者享受應有的保修權益。
二、包修期限與退換條件
1. 退機與換機條件：
產品自售出之日起（以發票日期為準）7日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇退機、換機或修理。
自售出之日起15日內，如發生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇換機或修理。
在包修期內，如因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成損壞的，實行收費修理。
2. 退機折舊費：
對不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按三包規定每日1%核折舊費，其中應扣除維修占用和待修的時間。
火星一號集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
火星一號產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修 |
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