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潮邦集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務標準
1. 響應速度：集成灶承諾在接到用戶服務請求后，24小時內給予初步反饋，確保問題得到及時響應。
2. 服務質量：所有服務人員均需經過嚴格培訓，確保服務過程中專業、規范、細致，力求一次性解決問題。
3. 透明公正：服務費用及項目明細清晰透明，無任何隱性消費，保障用戶權益。
4. 滿意度追蹤：每次服務結束后，集成灶將主動邀請用戶進行滿意度評價，并根據反饋持續改進服務質量。
服務流程
1. 咨詢與預約：用戶可通過電話、商家網、微信公眾號等多種渠道咨詢產品信息、報修服務等，并預約上門服務時間。
2. 上門服務：服務人員按時到達用戶家中，進行產品檢測、維修或安裝，全程與用戶保持溝通，確保服務順利進行。
3. 問題解決：根據檢測結果，服務人員將提供專業解決方案，并在用戶同意后實施維修或更換等服務。
4. 清理現場：服務完成后，服務人員將清理現場，確保用戶環境整潔如初。
5. 滿意度調查：服務結束后，集成灶將進行滿意度調查，收集用戶反饋，用于服務質量的持續改進。
潮邦集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、是尋找規范誠信的維修商家。送修集成灶商品時建議直接到產品說明書或維修服務手冊上標注的品牌維修服務中心或商家指定的維修服務網點進行維修，或者到具有完備經營資質和服務保障的維修部進行必要的咨詢，如實向維修人員描述集成灶商品相關故障，咨詢具體故障和收費標準、維修價格、所需時間等，確保對維修費用明細有充分的了解，建議盡量多跑幾個維修點，選擇正規、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協商維修費，填寫維修憑證。維修前一定當面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關常用功能，確定故障出現的位置和常用功能是否正常，雙方事先協 |
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