林內(nèi)熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)服務(wù)電話，接受用戶的咨詢、報(bào)修、投訴、查詢等服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)用戶問(wèn)題零距離解決。
2. 提供全方位、一站式服務(wù)，解決用戶不同需求，同時(shí)全國(guó)聯(lián)保用戶可以預(yù)約延保上門維修。
3. 服務(wù)過(guò)程全流程閉環(huán)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)人工回訪及復(fù)核巡檢保障服務(wù)質(zhì)量。
4. 全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，讓用戶明明白白消費(fèi)。
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：林內(nèi)“一心服務(wù)”有一套完整的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。
2. 專業(yè)培訓(xùn)：林內(nèi)對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，確保他們能夠提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
3. 服務(wù)人員全心投入：林內(nèi)的服務(wù)人員不僅僅是一個(gè)“維修工”，他們更是林內(nèi)品牌的代表，他們需要全心全意地投入到服務(wù)中去，確保每一個(gè)顧客都能得到滿意的體驗(yàn)。
二、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修：林內(nèi)熱水器等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù)，且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。
2. 全國(guó)聯(lián)保：林內(nèi)熱水器全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)保，消費(fèi)者可撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修，也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可提前預(yù)約熱水器清洗服務(wù)，預(yù)約成功后，工程師會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門，免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。
4. 延保服務(wù)：消費(fèi)者可選擇購(gòu)買林內(nèi)熱水器的延保服務(wù)，若熱水器在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
5. 安裝服務(wù)：林內(nèi)熱水器提供免費(fèi)安裝服務(wù)，由專業(yè)工程師上門測(cè)量、定位、安裝。 |
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