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詳細(xì)說明

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帝康空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

帝康空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：

一、超出保修期限



1. 保修期限的界定



帝康家用空氣能的整機(jī)保修期通常為6年，但具體保修期限可能因用戶購買日期和產(chǎn)品型號的不同而有所差異。因此，超出此期限后出現(xiàn)的故障或損壞將不再享受免費保修服務(wù)。

對于商用空氣能，小型單元式商用空氣能的保修期一般為3年或6年，而中型以上商用空氣能的保修期為2年。同樣，超出這些期限后，產(chǎn)品將不再享有免費保修。



2. 注意事項



用戶在購買帝康空氣能時，應(yīng)仔細(xì)了解并確認(rèn)產(chǎn)品的保修期限，以便在需要時及時享受保修服務(wù)。

超過保修期限的產(chǎn)品，若需要維修或更換，可能需要用戶自行承擔(dān)相關(guān)費用。



二、不屬于免費保修范圍的情況



1. 人為因素造成的損壞



用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損壞，如非正常使用、擅自拆卸、改裝等，均不屬于免費保修范圍。



2. 非指定服務(wù)網(wǎng)點維修造成的損壞



若用戶選擇在非帝康公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，這部分損失也將不屬于免費保修范圍。



3. 無有效憑證或保修卡不符



用戶無法提供有效的購機(jī)發(fā)票、購機(jī)證明或保修卡，或保修卡與產(chǎn)品不符、涂改等情況，將影響免費保修服務(wù)的享受。



4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素



因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。



三、其他注意事項



1. 保修范圍的具體內(nèi)容



帝康空氣能的保修范圍通常包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有空氣能部件，但具體保修內(nèi)容可能因產(chǎn)品型號和購買日期的不同而有所差異。



2. 維修服務(wù)的選擇



若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞且符合免費保修條件，用戶應(yīng)聯(lián)系帝康公司指定的特約技術(shù)服

 
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