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詳細(xì)說明

火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

火王咨詢電話：4006-189123

火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：

非免費(fèi)保修范圍

1. 憑證不符：

用戶無法出示三包憑證，或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等。

2. 非正常使用與維護(hù)：

因意外或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞。

用戶未按說明書要求或錯誤、不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。

3. 非授權(quán)維修：

非火王授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸產(chǎn)品而造成的故障或損壞。

4. 超出保修期：

產(chǎn)品整機(jī)或部件已超出免費(fèi)修理期。

5. 其他非質(zhì)量問題：

裝飾性及非功能性損壞（如外觀磨損、掉漆等）。

因自然災(zāi)害等不可抗力原因造成的故障或損壞。

火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);

2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

火王產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；

2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等；

3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；

4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；

5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請您放心選擇；