奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：奧克斯提供空調(diào)、冰箱、洗衣機、微波爐等空調(diào)產(chǎn)品的上門維修服務(wù)，覆蓋全國各大城市。
2. 上門時間：嚴(yán)格按照預(yù)約時間上門服務(wù)，守信譽，不失約。
3. 服務(wù)人員：工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，憑良心賺錢，靠技術(shù)吃飯，真真切切為用戶服務(wù)。
4. 工具設(shè)備：上門服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具設(shè)備，如檢測儀器、維修工具等，確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護(hù)客戶財產(chǎn)：在進(jìn)行維修操作前，服務(wù)人員應(yīng)與客戶確認(rèn)并征得同意后，方可使用客戶的物品或設(shè)備。在維修過程中，應(yīng)注意保護(hù)客戶的財產(chǎn)安全，避免損壞或丟失客戶的物品。如若損壞，必須向客戶賠償。
6. 收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行收費，收費項目和費用應(yīng)清晰明確地告知客戶。全城上門服務(wù)費根據(jù)距離遠(yuǎn)近收取，市區(qū)內(nèi)免費上門。
7. 維修服務(wù)：維修完成后，奧克斯提供一定的維修服務(wù)期限，以確保客戶的權(quán)益。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：奧克斯空調(diào)對其產(chǎn)品提供一定期限的保修，確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時，將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務(wù)熱線：奧克斯空調(diào)提供全天候的服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打服務(wù)熱線咨詢產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問題。
3. 免費咨詢服務(wù)：奧克斯空調(diào)提供免費咨詢服務(wù)，客戶可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問題進(jìn)行咨詢，公司會安排專業(yè)人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養(yǎng)服務(wù)：為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能，奧克斯空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，奧克斯空調(diào)提供免費安裝調(diào)試服務(wù)。在安裝過程中，如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計或制造原因?qū)е碌陌惭b問題，奧克斯空調(diào)將免費提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，奧克斯空調(diào)將認(rèn)真對待并盡快處理。 |
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