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聯系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

產品目錄

科大集成灶/燃氣灶維修修理站服務電話全國24小時預約登記熱線號碼

詳細說明

科大咨詢電話：4006-189123

科大集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：

服務承諾

1. 全國聯保：無論您在哪里購買集成灶產品，均可享受全國聯保服務，讓您無后顧之憂。

2. 快速響應：接到服務請求后，我們將迅速安排專業人員與您聯系，并在*短時間內到達現場。

3. 透明收費：我們實行明碼標價，所有服務費用清晰透明，無任何隱形消費。

4. 質量保障：服務過程中使用的配件均為原廠正品，保證服務質量與產品性能一致。

5. 持續關懷：服務完成后，我們將定期進行回訪，了解產品使用情況，提供后續維護與保養建議。

服務流程

1. 咨詢預約：客戶通過電話、商家網、微信公眾號等渠道咨詢并預約服務。

2. 派單響應：客服中心根據客戶需求，安排附近的服務網點或專業工程師進行服務。

3. 上門服務：工程師攜帶專業工具與配件，按約定時間上門服務。

4. 服務執行：根據客戶需求，進行產品安裝、維修、保養或咨詢解答等服務。

科大集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：

科大集成灶要注意的是：

　　1、上門產品上門范圍限于地級市市區且離維修30公里之內;

　　2、此維修服務政策從2022年1月1日開始執行，以前購買的執行當年購買時的服務政策;

　　3、全系列產品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯保;

　　4、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;

　　5、包修憑證：全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;

　　6、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;

　　7、網購機享受正常的產品包修政策，新購機在