海信冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海信冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
憑證問(wèn)題
1. 無(wú)包修憑證及有效或有效購(gòu)買(mǎi)憑證：若用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證或包修憑證，則無(wú)法享受免費(fèi)服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：如果提供的有效憑證或包修憑證存在不符或涂改情況，也將影響免費(fèi)服務(wù)的享受。
使用與保管問(wèn)題
1. 因使用、保管不當(dāng)造成損壞：若產(chǎn)品因用戶的使用或保管不當(dāng)（如不當(dāng)操作、錯(cuò)誤安裝、疏忽保養(yǎng)等）而損壞，則不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
2. 未經(jīng)許可的自行修理：用戶未經(jīng)海信公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失，同樣不屬于免費(fèi)服務(wù)范疇。
產(chǎn)品狀態(tài)問(wèn)題
1. 處理品及超過(guò)包修期：對(duì)于處理品（如特價(jià)商品、樣品等）以及已超過(guò)包修期的產(chǎn)品，其維修服務(wù)將不享受免費(fèi)政策。
2. 安裝或維修造成損壞：如果產(chǎn)品損壞是由海信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之外的安裝或維修行為造成的（包括用戶自行安裝或拆動(dòng)維修），也不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
海信冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海信產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間 |
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