三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三星咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
三星冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
1. 非保修情況
人為損壞：由于客戶(hù)使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善、自行拆卸等原因造成的損壞，三星通常不承擔(dān)保修責(zé)任。
非質(zhì)量問(wèn)題：如產(chǎn)品表面磨損、光澤變暗等因長(zhǎng)時(shí)間使用、清潔方法或水質(zhì)和空氣條件導(dǎo)致的正常現(xiàn)象，不屬于制造瑕疵，也不在保修范圍之內(nèi)。
不可抗力：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，三星同樣不承擔(dān)保修責(zé)任。
2. 維修與更換政策
維修優(yōu)先：在保修期內(nèi)，三星通常會(huì)優(yōu)先選擇對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，以恢復(fù)其正常功能。
更換配件保修：對(duì)于更換的配件，三星通常會(huì)提供一定期限的保修服務(wù)，具體期限可能因產(chǎn)品而異。
3. 維修服務(wù)與費(fèi)用
免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，非人為損壞的故障通常享受免費(fèi)維修服務(wù)，包括上門(mén)費(fèi)、工時(shí)費(fèi)和配件費(fèi)等。
收費(fèi)維修：超出保修期或?qū)儆诜潜Ｐ薹秶木S修，三星將按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用，并在維修前明確告知客戶(hù)相關(guān)費(fèi)用信息。
三星冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
三星產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免 |
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