TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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TCL冰箱/洗衣機服務政策說明：
三包服務范圍
三包服務通常包括包修、包換、包退。具體范圍可能因產(chǎn)品類別（如冰箱、冰箱等）而有所差異，但一般涵蓋以下幾個方面：
1. 包修：在規(guī)定的三包期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導致的性能故障，TCL將提供免費維修服務。這包括上門檢測、故障判斷、維修及所需配件的更換（配件均為原廠直供）。
2. 包換：按照規(guī)定的三包期限，若產(chǎn)品在出售之日起一定時間內(nèi)（如7日內(nèi)）發(fā)生主要性能故障，且用戶拒絕維修，TCL將提供換貨服務。換貨條件通常包括產(chǎn)品存在壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等嚴重影響使用的故障。
3. 包退：在特定條件下，如產(chǎn)品自出售之日起一年內(nèi)聯(lián)系兩次以上仍無法修好主要性能故障，且用戶堅持退機，TCL將提供退貨服務。但需注意，對于不符合退機條件但用戶堅持要求退機的，可能會按三包規(guī)定收取一定的折舊費。
TCL冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據(jù)為準) ；
5.工程師維修經(jīng) |
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