能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 七星級服務標準:從2016年起,能率就以“讓用戶滿意”為唯一標準,對七星級服務進行了持續迭代。
2.
管家服務:2017年,能率首次將“管家服務”引入高端熱水器行業,為用戶定制了管家服務標準。無論是設計、安裝還是維修,用戶都可以享受到一對一的專業管家式服務。
3.
精致安裝服務:2018年,能率發布了首個行業精致安裝標準,解決了用戶提出的產品管線外露易損壞不美觀等一系列熱水器安裝問題。
4.
服務全流程一體化:2019年,能率首發匠心七星級服務,實現服務全流程一體化。這意味著從用戶購買產品開始,到安裝、使用、維護等各個環節,都可以享受到能率的專業服務。
5.
全場景生態服務:2020年,能率提出全場景生態服務,將遠程可視服務納入體系,為不方便在安裝現場的用戶提供便利。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 專屬服務:能率提供專屬的高端服務,針對高端用戶群體,提供個性化的服務和體驗。
2. 售前咨詢:在售前階段,能率提供全面的咨詢和幫助,包括產品介紹、價格查詢、功能解讀等,以幫助用戶更好地了解產品,做出明智的購買決策。
3. 配送安裝:能率提供配送和安裝服務,確保產品能夠準確、及時地到達用戶手中,并得到專業的安裝指導。
4. 維修保養:能率提供全面的維修保養服務,包括定期檢查、故障排查、維修和保養等,以確保產品的正常運行和延長使用壽命。
5. 會員權益:能率還為會員提供了多項權益和福利,包括會員折扣、生日禮遇、年度特權等,以回饋忠實的用戶。
6. 真誠服務:能率一直秉承真誠服務的理念,以用戶為中心,提供全方位、高品質的服務體驗。 |