博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
整機保修：博世冰箱通常提供整機保修三年的服務(wù)，這是保障消費者權(quán)益的重要一環(huán)。
電機終身保修：特別值得一提的是，博世冰箱的電機部分享有終身保修的特權(quán)，這充分體現(xiàn)了博世對產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對消費者負責(zé)的態(tài)度。
二、憑證有效性
購買憑證：消費者在享受保修服務(wù)時，需要出示有效的購買憑證，如發(fā)票或收據(jù)，以證明產(chǎn)品的購買時間和購買渠道。
保修卡：保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證之一，消費者應(yīng)妥善保管。在保修期內(nèi)，保修卡是判斷產(chǎn)品是否處于保修范圍的重要依據(jù)。
三、保修范圍
質(zhì)量問題：在正常使用情況下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，博世將提供免費維修或更換零件的服務(wù)。
非保修范圍：以下情況不屬于免費保修范圍：無包修憑證及有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的；服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
四、保修流程
報修：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，消費者需要向博世的維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修。
故障檢測：維修人員上門后會對產(chǎn)品進行故障檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果確定是否屬于保修范圍。
維修服務(wù)：對于屬于保修范圍的問題，博世將提供免費維修服務(wù)；對于非保修范圍的問題，則需要消費者承擔(dān)一定的維修費用。
五、注意事項
產(chǎn)品編號：產(chǎn)品的機身編號是保修的重要依據(jù)之一，消費者應(yīng)確保產(chǎn)品編號的完整性，避免因機身編號被更改或去除而導(dǎo)致保修無效。
定期保養(yǎng)：為了延長產(chǎn)品的使用壽命和保持其良好性能，消費者應(yīng)定期進行產(chǎn)品保養(yǎng)。博世提供的定期保養(yǎng)服務(wù)也是保障產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益的重要 |
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