博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修期限
整機(jī)保修：博世冰箱通常提供整機(jī)保修三年的服務(wù)，這是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要一環(huán)。
電機(jī)終身保修：特別值得一提的是，博世冰箱的電機(jī)部分享有終身保修的特權(quán)，這充分體現(xiàn)了博世對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
二、憑證有效性
購買憑證：消費(fèi)者在享受保修服務(wù)時(shí)，需要出示有效的購買憑證，如發(fā)票或收據(jù)，以證明產(chǎn)品的購買時(shí)間和購買渠道。
保修卡：保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證之一，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管。在保修期內(nèi)，保修卡是判斷產(chǎn)品是否處于保修范圍的重要依據(jù)。
三、保修范圍
質(zhì)量問題：在正常使用情況下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，博世將提供免費(fèi)維修或更換零件的服務(wù)。
非保修范圍：以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍：無包修憑證及有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞的；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。
四、保修流程
報(bào)修：當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者需要向博世的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
故障檢測：維修人員上門后會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果確定是否屬于保修范圍。
維修服務(wù)：對(duì)于屬于保修范圍的問題，博世將提供免費(fèi)維修服務(wù)；對(duì)于非保修范圍的問題，則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的維修費(fèi)用。
五、注意事項(xiàng)
產(chǎn)品編號(hào)：產(chǎn)品的機(jī)身編號(hào)是保修的重要依據(jù)之一，消費(fèi)者應(yīng)確保產(chǎn)品編號(hào)的完整性，避免因機(jī)身編號(hào)被更改或去除而導(dǎo)致保修無效。
定期保養(yǎng)：為了延長產(chǎn)品的使用壽命和保持其良好性能，消費(fèi)者應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)。博世提供的定期保養(yǎng)服務(wù)也是保障產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益的重要 |
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