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詳細說明

    TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

TCL咨詢電話:4006-189123

TCL冰箱/洗衣機服務政策說明:

1. 服務范圍與限制



產品類別:TCL的服務政策通常適用于其公司范圍內的所有系列產品(不含商用冰箱),包括冰箱、水系統產品、環境電器等。

保修期限:保修政策會根據產品的購買和安裝時間有所不同,具體保修期限需參考產品說明書或相關政策文件。

服務內容:服務范圍包括產品咨詢、選型、設計、安裝、維修保養等,但具體服務內容可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同。



2. 保修責任與免責



正常使用條件下的保修:在正常使用和保養條件下,TCL承諾對產品因制造缺陷導致的故障進行免費維修或更換。

非保修情況:若產品因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,公司將實行收費修理。這些情況包括但不限于:

客戶未按照產品說明書或安裝指導進行使用或保養。

產品因外部因素(如自然災害、人為破壞等)導致的損壞。

產品在未經授權的維修機構進行維修后出現的故障。



TCL冰箱、洗衣機維修服務說明:

1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;

4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;

5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然有效 ;

TCL產品維修溫馨提示:

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認,根據實際情況收費 ;

2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;

3.機器使用時間15年以上,建議購買新機;

4.維修后開保

 
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