華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 服務熱情周到:華帝要求員工在服務時保持熱情、周到的態(tài)度,以客戶為中心,努力滿足客戶的需求和期望。
2. 專業(yè)性:華帝要求員工在服務時展現(xiàn)出專業(yè)性,具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 耐心細致:華帝要求員工在服務時要有耐心和細心,認真傾聽客戶的需求和問題,并給予及時的回應和解決方案。
4. 保護客戶隱私:華帝要求員工保護客戶的隱私信息,避免泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
5. 遵守法律法規(guī):華帝要求員工遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不得違法違規(guī)或從事不正當競爭行為。
6. 持續(xù)改進:華帝要求員工不斷學習和提高自己的服務技能和知識水平,不斷改進服務質(zhì)量,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產(chǎn)品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時內(nèi)進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務:我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯(lián)保服務:我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |