林內油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 著裝:穿林內工作服,保持工作服正規整潔。非林內工作服的衣服、臟或是不干凈的衣服、頭發過長且篷亂、胡子過長等都是不符合要求的。
2. 儀容儀表:儀容儀表要保持清潔,精神飽滿。眼神正直熱情,面帶微笑。在去客戶家之前,一定要對自己的儀容儀表進行檢查。
3. 敲門:敲門時要連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。有門鈴的要先按門鈴。連續敲不停或是敲的力量過大都是不恰當的。
4. 舉止:在服務過程中,要保持舉止得體,避免影響客戶的心情或是對林內的印象。
5. 服務態度:要積極主動地為顧客服務,盡可能地滿足客戶的需求和期望。尊重客戶是一種常識,對上級、下級和同事的尊重是一種天職、美德和本分。
6. 語言表達:注意語言的使用,盡量使用清晰、簡練、禮貌的語言與客戶溝通。根據客戶的需求和情況,使用合適的語調和語氣。
二、林內油煙機維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產品安裝完成后,我們將在72小時內進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務:我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產品不滿意,可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產品購買后365天內,如出現非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務:我們的產品享受全國聯保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |