科恩集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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科恩集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 整機包修：科恩集成灶等家用產品通常享有較長的整機包修期，一般為六年。這意味著在六年內，如果產品出現任何非人為損壞的質量問題，維修人員將提供免費維修服務。這一政策彰顯了科恩對產品質量的自信以及對消費者負責的態度。
2. 主要部件包修：除了整機包修外，科恩還對產品的主要部件（如壓縮機、溫控器、風扇電機等）提供包修服務。雖然具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常情況下，這些主要部件的包修期也相對較長。
3. 特殊情況處理：在包修期內，如果產品出現主要性能故障且無法正常工作，消費者可以選擇換機。此外，如果產品在購買后的一定時間內（如15日內）出現主要性能故障，消費者也可以直接選擇換機。
二、包換政策
在包修期內，如果產品出現主要性能故障且經過連續兩次維修仍無法正常工作，或者產品自售出之日起15日內出現主要性能故障，消費者有權選擇換機。換機后，新的產品將重新起算包修期限。
三、包退政策
在特定條件下，如產品在售出之日起10日內出現主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），或者產品在售出之日起一年以內連續兩次以上主要性能故障仍無法修好且用戶堅持退機的情況下，消費者可以選擇退機。退機時，可能需要根據產品的使用情況收取一定的折舊費。
四、其他注意事項
1. 不屬于包修范圍的情況：包括但不限于消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非科恩電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產品等。
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