海爾冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 免費上門設計:海爾提供免費上門測量和設計服務,根據用戶的需求和空間條件,為其提供個性化的產品配置方案。
2. 免費測水電:在安裝前,海爾會提供免費檢測水電服務,確保電源和水路條件適宜,降低安裝風險。
3. 產品送裝一體:海爾提供產品送貨上門和安裝服務,確保產品能夠及時、安全地送達用戶家中,并且有專業的安裝團隊提供安裝和調試服務。
4. 免安裝材料費:海爾為用戶提供免費的安裝材料,降低用戶的購買成本。
5. 免費清洗:海爾提供定期的免費清洗服務,保持產品的性能和外觀。
6. 用戶關愛:海爾會定期回訪用戶,了解產品的使用情況,提供針對性的建議和幫助,提升用戶的使用體驗。
7. VIP用戶產品終身保修:針對高端用戶,海爾提供產品終身保修服務,并且有專業的維修團隊提供快速響應的維修和保養服務。
二、海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 服務范圍與響應時間:海爾冰箱提供全國范圍內的維修服務,覆蓋冰箱、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產品線。對于任何產品問題,用戶只需撥打一個電話,海爾的專業工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨:海爾冰箱的服務宗旨是全心全意為用戶服務,始終以用戶需求為出發點,提供貼心、全面的服務。
3. 質量擔保與保修期:海爾冰箱對其產品實行嚴格的保修政策。根據不同的產品類型和購買日期,提供相應的保修期限。在保修期內,因非人為因素引起的問題,海爾將免費修理或更換。
4. 服務監督:海爾冰箱的服務過程接受用戶監督。用戶可隨時對服務態度和服務質量提出意見和建議,海爾會根據用戶的反饋進行改進。 |