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LG冰箱、洗衣機維修服務說明：
冰箱服務核心理念
1. 客戶至上：一切服務以客戶需求為出發點，傾聽客戶聲音，理解客戶需求，超越客戶期待。
2. 專業高效：依托專業的技能與知識，提供高效、精準的服務解決方案，確保問題得到及時解決。
3. 誠信可靠：堅持誠信經營，言出必行，對客戶承諾負責到底，建立長期信任關系。
4. 持續創新：不斷探索新技術、新方法，優化服務流程，創新服務模式，引領行業服務標準。
5. 團隊合作：強化內部溝通與協作，形成合力，共同為客戶創造更大價值。
服務基本原則
1. 積極主動：主動識別客戶需求，提前預見潛在問題，積極采取措施，防患于未然。
2. 熱情友好：以飽滿的熱情和親切的態度對待每一位客戶，營造溫馨舒適的服務環境。
3. 耐心細致：對客戶的疑問或投訴保持耐心，細致解答，確保客戶問題得到全面理解與處理。
4. 尊重差異：尊重客戶的文化背景、個性差異及特殊需求，提供個性化、差異化的服務方案。
5. 持續改進：定期收集客戶反饋，分析服務過程中存在的問題，不斷優化服務流程與標準。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1、小廣告留一次性電話號市場上的冰箱維修70%均是通過社區、樓道、家門口上的小廣告實現的。為了避免承擔維修糾紛風險，很多冰箱維修點采取“一錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經常變更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，還有其他冰箱需要維修），他便答應下來。
2、收據故意寫錯維修項目有些消費者為了省下上門服務費，會選擇去冰箱維修實體店。維修完后，消費者要索要收據，并確認收據內容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據上就寫成“電路板損壞”。
3、暗渡陳倉“預留”故障如果是初次接觸，有些修理工會故意給你一些甜頭。比如，向你展現熱情的服務態度，初次上門先是收取較低 |
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