海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機服務政策說明：
全方位服務承諾
全國24小時服務體系：海信構建了全國24小時服務體系，用戶可通過全國服務熱線進行預約上門服務，無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，海信都會安排專業的服務人員及時響應。
快速響應與處理：在中心城市，海信承諾在24小時內上門服務或按用戶要求時間內上門服務；小修當天處理，中修、大修不超過三天。
嚴格執行國家標準與政策
執行國家“三包”政策：海信嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產品服務執行國家“新三包服務”。
特殊情況說明：對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機”，海信不包退、不包換，但系統性能包修一年；同時，對于因不可抗力因素（如自然災害）或使用環境惡劣造成的損壞，也不在免費保修范圍內。
海信冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
海信產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維 |
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