雅典娜冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明:
1. 售前:雅典娜的“一心服務(wù)”提供從產(chǎn)品咨詢、選購(gòu)咨詢到產(chǎn)品定制的一站式服務(wù)。雅典娜在售前階段致力于通過專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新技術(shù),幫助用戶更好地理解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),以滿足其個(gè)性化需求。
2. 售中:雅典娜“一心服務(wù)”為用戶提供一站式交付服務(wù),包括下單、物流跟蹤、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)。所有這些服務(wù)都按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,以確保效率和品質(zhì)。
3. 維修:雅典娜“一心服務(wù)”提供一站式維修服務(wù),包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨處理等。在維修階段,雅典娜不僅關(guān)注產(chǎn)品的維修和保養(yǎng),還致力于提供全方位的客戶支持,以滿足用戶的各種需求。
4,雅典娜“一心服務(wù)”還致力于減少用戶的決策、溝通與實(shí)踐成本,旨在以一心一意的服務(wù)態(tài)度和決心,致力于為用戶提供十全十雅典娜服務(wù)體驗(yàn)。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修保修:所有產(chǎn)品均享有至少一年的免費(fèi)保修期。在保修期內(nèi),如果由于非人為因素引起的產(chǎn)品故障,雅典娜冰箱將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝:對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品,雅典娜冰箱提供專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝工程師會(huì)確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到位。
3. 定期保養(yǎng):為了確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期性能和延長(zhǎng)其使用壽命,雅典娜冰箱提供定期保養(yǎng)服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線客服:雅典娜冰箱設(shè)有24小時(shí)在線客服,客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題,都可以隨時(shí)聯(lián)系客服獲得幫助。
5. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和對(duì)產(chǎn)品的反饋,雅典娜冰箱會(huì)定期進(jìn)行客戶回訪,收集意見和建議,以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 退換貨政策:在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)(通常為7-30天),如果客戶對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意,可以按照公司的退換貨政策進(jìn)行退換。 |