博世冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 專屬熱線:提供一對一的專屬服務熱線,快速響應并解決用戶問題。
2. 專屬顧問:為用戶提供專業的咨詢和推薦,確保選擇*適合的產品。
3. 專屬物資:提供專屬的維修配件和工具,確保維修工作的順利進行。
4. 專屬網絡:建立專屬的服務網點,覆蓋全國各地,讓用戶享受就近的服務。
5. 專屬權益:提供各種專屬優惠和活動,讓用戶享受到更多福利。
6. 免費上門設計:為用戶提供免費的上門設計服務,量身定制*適合的解決方案。
7. VIP用戶產品終身保修:為VIP用戶提供產品終身保修服務,解決用戶后顧之憂。
二、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |