伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 免費維修:伊萊克斯冰箱在保修期內提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。
2. 收費維修:如果冰箱在保修期外出現故障,用戶可聯系伊萊克斯維修服務中心,維修服務人員將根據故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。
3. 終身免費維護:為了讓用戶更好地保養冰箱,伊萊克斯冰箱提供終身免費維護服務,維護內容包括定期清洗冰箱、更換冰箱濾網等。
4. 專業技術支持:伊萊克斯維修服務中心擁有專業的技術人員,可為用戶提供技術咨詢和解決方案。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |