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伊萊克斯冰箱維修咨詢服務(wù)電話號(hào)碼 提供清洗、保養(yǎng)、

詳細(xì)說明

    伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、伊萊克斯服務(wù)說明：



1. 免費(fèi)維修：伊萊克斯冰箱在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個(gè)月，自用戶購(gòu)買之日起計(jì)算。

2. 收費(fèi)維修：如果冰箱在保修期外出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系伊萊克斯維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格，向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。

3. 終身免費(fèi)維護(hù)：為了讓用戶更好地保養(yǎng)冰箱，伊萊克斯冰箱提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗冰箱、更換冰箱濾網(wǎng)等。

4. 專業(yè)技術(shù)支持：伊萊克斯維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員，可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。



二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。

2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。

3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。

5. 免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。

6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。

7. 免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。

 
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