LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限
三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
具體的三包期限分為整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期，具體期限可能因產(chǎn)品不同而有所差異。
二、退換貨政策
1. 退貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款。
- 符合換貨條件，但銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)。
2. 換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定退貨。
三、免費(fèi)維修條件
在三包有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外，由修理者免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。
對應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三包的大件產(chǎn)品，修理者應(yīng)當(dāng)提供合理的運(yùn)輸費(fèi)用。
四、免責(zé)情況
人為損壞免責(zé)：因客戶不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞、非授權(quán)改裝或維修等行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，LG不承擔(dān)維修、更換或賠償責(zé)任。
憑證不符免責(zé)：無法提供有效購買憑證或憑證信息與產(chǎn)品實(shí)際信息不符時，LG有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
非官方服務(wù)免責(zé)：在非LG官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或未經(jīng)授權(quán)的第三方處接受服務(wù)導(dǎo)致的問題，LG不承擔(dān)責(zé)任。
超期免責(zé)：產(chǎn)品超出規(guī)定的保修期限或特定服務(wù)承諾的有效期限后，不再提供免費(fèi)維修 |
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