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TCL冰箱維修電話/TCL洗衣機修理站服務電話/TCL24小時在線處理熱線號碼

詳細說明

TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非質量問題造成的損壞

1. 使用、維護、保管不當：消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞，如不當使用、搬運不當、摔落等，不屬于免費保修范圍。

2. 自然災害：如地震、洪水等不可抗力造成的故障或損壞，也不在免費保修范圍內。

二、非正規渠道購買或憑證不符

1. 無三包憑證或有效購買憑證：用戶無法提供有效的三包憑證或購買憑證時，可能無法享受免費保修服務。

2. 憑證涂改或不符：三包憑證或購買憑證上的信息經過涂改，或與實際產品不符，也可能導致無法享受免費保修。

三、非特約服務網點維修

如果產品是由非TCL指定的特約服務網點進行安裝或維修，且因此造成了損壞，TCL將不承擔免費保修責任。

四、未經許可的自行修理

用戶未經TCL許可，自行對產品進行修理或拆動，因此造成的損失，同樣不在免費保修范圍內。

五、超過保修期限

TCL產品的保修期限根據產品類型和型號而有所不同。一般來說，保修期限從購買之日起計算。超過保修期限后，產品出現的任何問題將不再享受免費保修服務。但值得注意的是，即使超過保修期，TCL仍可能提供有償維修服務，以滿足消費者的需求。

六、特殊產品或促銷活動

對于工廠標識為“樣機”、“處理品”及“特價品”的產品，以及商業單位已注明降價處理的產品，其保修政策可能與正常銷售的產品有所不同。具體保修期限和條件需根據購買時的說明和憑證來確定。

七、其他情況

1. 非公司指定的服務商維修造成損壞：包括用戶自行拆卸維修造成的損壞。

2. 包修卡或購機發票經過無效涂改。

3. 不符合國家政策、法規中規定退換的。

綜上所述，TCL保修例外情況主要涉及非質量問題、非正規渠道購買、非特約服務網點維修、