博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 形象管理:服務管家在上門服務之前,會進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備:服務管家會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨:在安裝前,服務管家會提取貨物,并經過用戶同意后開箱驗收。
4. 預約上門:專屬服務管家會與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,服務管家會準備相應的工具箱、冰箱搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步:準備好所有物資后,服務管家會將其搬運進安裝車,等待上門安裝。
7. 上門服務:服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,敲門或按門鈴后會進行自我介紹并出示證件。在進入用戶家中前,服務管家會穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、博世冰箱服務理念如下:
1. 選擇合適的安裝位置:確保選擇的位置適合安裝博世產品,并符合產品說明書的要求。
2. 確保電源和燃氣安全:對于需要電源和燃氣連接的產品,如冰箱,必須確保電源使用220VHZ交流電,并連接可靠的接地導線。燃氣管道與燃氣燃燒器的鏈接必須用燃氣專用管材,鏈接處不得使用麻絲,必須使用生料帶。在安裝過程中,務必遵循安全規范,確保電源和燃氣管道的安全性和可靠性。
3. 遵循產品安裝步驟:按照產品說明書中的安裝步驟進行安裝,確保每個步驟都得到正確的執行。
4. 檢查產品是否平穩:安裝完成后,檢查產品是否平穩放置,沒有晃動或傾斜。
5. 進行必要的測試:在安裝完成后,進行必要的測試以確保產品正常工作。
6. 遵循產品維護和保養指南:安裝完成后,務必遵循產品維護和保養指南,定期對產品進行維護和保養,以確保其長期穩定運行。 |