方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
1. 三包期限
洗衣機：方太洗衣機的三包政策通常為7天包退、15天包換、1年包修（整機保修1年，主要零部件保修3年）。這意味著消費者在購買洗衣機后的七天內，如對產品不滿意，可以選擇退貨；十五天內出現非人為故障，可以選擇換貨；一年內出現質量問題，則可以享受免費維修服務。
其他熱水器產品（如冰箱、冷柜等）：具體三包期限可能因產品類別和型號而異，但一般也遵循類似的原則，即短期內包退包換，長期內保修。
3. 主要零部件保修
洗衣機：洗滌電機、脫水電機、電腦板、驅動板、電容器、排水泵、電機離合器部件、進水閥、水位傳感器等。
冰箱冷柜：壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機等。
4. 特殊產品政策
熱水器下鄉產品：對于特定時期（如2010年5月1日起）購買的熱水器下鄉產品，方太提供了更長的壓縮機等關鍵部件保修期限，如壓縮機保修12年等。
延保服務：方太還提供了延保服務，消費者可以通過購買延保服務，將產品的保修期限進一步延長。
5. 不屬于免費服務范圍的情況
無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改等情況。
因消費者使用、維護、保管不當造成的損失。
未經方太公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期，但經修復仍可繼續使用的產品。
因不可抗力造成的損害。
非方太服務商拆動造成損壞的情況。
6. 維修服務流程
1. 聯系銷售商或撥打方太客服電話，說明問題情況。
2. 方太客服將建立案例記錄，并安排維修員上門服務或通過網絡進行安排。
3. 維修人員到現場進行維修或更換零配件，維修完成后進行檢驗和確認，并簽訂維 |
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