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萬和熱水器維修電話/萬和燃氣灶/油煙機維修規范服務電話 /萬和24小時公開透明熱線號碼

詳細說明

萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

萬和咨詢電話：4006-189123

萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、保修期限

通用規定：根據不同產品類型，萬和設定了不同的保修期限。一般情況下，保修期限自產品購買之日起計算。

具體產品：

- 熱水器：整機八年免費保修服務，加熱體部件終身包換（以國家相關政策為準）。主要部件的保修期根據不同類型和具體部件有所不同，一般為一年。

- 冰箱：通常為三年保修期限，從購買之日起計算。

- 洗衣機：整機和主要零部件的保修期一般也為三年，但具體型號可能有所不同，且可能有通過市場活動延長的保修期。

二、保修范圍

免費維修或更換：在保修期限內，因產品本身質量問題而產生的故障，萬和將提供免費維修或更換服務。這包括但不限于產品無法正常工作、性能下降等非人為損壞的情況。

人為損壞除外：如因用戶自身原因導致的損壞，如使用不當、私自拆卸等，則不在保修范圍內。

三、退換貨政策

退換貨條件：在購買后的一定時間內（如七天內），若產品存在質量問題，消費者可選擇退貨或換貨。退貨時，需提供有效購買憑證并符合退貨條件。

具體執行：退貨過程中，需出示原產品憑證、退貨理由及要求，商品需具備完好的外包裝且不可有人為損壞。經確認無誤后，萬和將退還購買商品的全額金額。

四、不適用三包規定的情況

非質量問題：如產品因天災、地震、火災等不可抗力因素導致的損壞，不在三包范圍內。

人為損壞：因用戶自身原因導致的損壞，如私自拆卸、改裝等，也不在保修范圍內。

無有效憑證：無法提供有效購買憑證或三包憑證與產品型號不符的，也無法享受三包服務。