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帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務帥康理念
集成灶服務帥康理念的核心在于“專業、高效、貼心”。我們承諾:
- 專業:擁有行業領先的技術知識,提供精準、專業的解決方案。
- 高效:迅速響應客戶需求,確保服務流程高效順暢,減少客戶等待時間。
- 貼心:以客戶為中心,提供個性化服務方案,關注每一個細節,讓客戶感受到溫暖與關懷。
基礎設施要求
為確保服務質量,集成灶服務網點需滿足以下基礎設施要求:
- 配備先進的診斷與維修設備,保持設備更新迭代,以適應新技術產品。
- 擁有寬敞、整潔的工作區域,確保操作安全與效率。
- 建立完善的物料管理系統,保證原廠配件及時供應,杜絕假冒偽劣產品。
- 配備必要的通訊與網絡設施,確保信息快速傳遞,支持遠程技術支持。
帥康集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
帥康的集成灶保修條款:
1. “三包”標準:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。
2. 有效期計算:“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用集成灶用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經帥康授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |