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華帝集成灶/燃氣灶維修咨詢服務電話全國24小時精準技術熱線號碼

詳細說明

華帝咨詢電話：4006-189123

華帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：

安裝服務規范

1. 預約與準備：提前與客戶溝通確認安裝時間，準備齊全所有必要的安裝工具、材料，并檢查產品完好性。

2. 現場評估：到達現場后，對安裝環境進行全面評估，確保符合安裝要求，并與客戶確認安裝位置及布局。

3. 規范安裝：嚴格按照產品安裝說明及安全規范進行操作，確保安裝質量及用戶安全。

4. 測試驗收：安裝完成后，進行功能測試，確保設備正常運行，同時向客戶講解使用方法及注意事項。

5. 清潔整理：清理安裝現場，保持環境整潔，并將多余材料帶走。

維修服務流程

1. 報修接收：通過客服熱線、在線平臺等多渠道接收用戶報修信息，記錄詳細信息。

2. 派單響應：根據故障類型、用戶位置等信息，迅速安排合適的服務人員前往處理。

3. 故障診斷：服務人員到達現場后，首先進行故障初步診斷，并向用戶說明情況。

4. 維修處理：根據診斷結果，采取有效措施進行維修，必要時更換損壞部件。

5. 效果驗證：維修完成后，進行功能測試，確保故障解決，并向用戶展示維修效果。

6. 用戶確認：請用戶對維修服務進行評價確認，收集用戶反饋。

華帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：

集成灶保修條款：

1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。

2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。

3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。

4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用集成灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用集成灶，對其降價部位不再實行“三包”責任。

6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，