倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科服務說明:
1. 全心全意為客戶服務:倍科始終堅持“用戶至上”的原則,以客戶的需求為導向,不斷提升服務質量,致力于提供全方位的服務體驗。
2. 24小時全天候服務:倍科提供7x24小時全天候的服務,無論客戶何時需要幫助,都能得到及時的響應和解決。
3. 快速響應和上門服務:倍科承諾在24小時內上門服務,快速解決客戶的問題和困擾,讓客戶享受到便捷的服務。
4. 誠信為本:倍科始終秉持誠信原則,對產品和服務的質量做出承諾,堅決執行國家相關法律法規和行業標準。
5. 持續創新和提升:倍科注重產品的研發和創新,致力于提供更高效、更智能、更環保的產品,同時不斷提升服務水平,以適應市場的變化和滿足客戶的需求。
6. 以工匠精神打造產品和服務:倍科注重細節和服務品質,追求精益求精,力求在產品和服務上做到*好。
7. 共擔共贏:倍科倡導與合作伙伴共同承擔風險和分享利益,共同發展壯大。
二、倍科洗衣機維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用洗衣機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。 |