金帝集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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金帝集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、產(chǎn)品質(zhì)量與安裝責任
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題:若產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題,經(jīng)安裝方或維修服務中心檢查確認后,由廠家負責維修或更換。例如,在集成灶安裝過程中,如果發(fā)現(xiàn)集成灶集成灶本身存在質(zhì)量問題,安裝方不承擔責任,而是由廠家負責處理。
2. 安裝場所與材料:
- 安裝場所不符合產(chǎn)品安裝要求,導致安裝困難或損壞產(chǎn)品的,安裝方不承擔責任。
- 甲方未提供必要的安全防護措施或安裝材料不符合國家標準,導致安裝質(zhì)量不合格或造成損失的,安裝方同樣不承擔責任。
二、人為因素與自然災害
1. 人為因素:由于用戶或第三方的原因?qū)е碌恼`操作、人為破壞等,金帝服務不承擔責任。例如,非金帝特約服務網(wǎng)點拆動、修理造成的產(chǎn)品損壞,以及用戶自行拆動、修理導致的損壞,都不在包修服務范圍內(nèi)。
2. 自然災害與不可抗力:如火災、地震、洪水等自然災害,以及不可抗拒的其他因素造成的產(chǎn)品損壞,金帝服務也不承擔責任。
三、使用與維護不當
1. 使用不當:用戶因使用、維護、保管不當造成的產(chǎn)品損壞,不屬于包修服務范圍。例如,由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍,或電源線路安裝不符合國集成灶氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的,用戶需自行承擔責任。
2. 維護不當:用戶未按照產(chǎn)品說明書或廠家指導進行定期維護和保養(yǎng),導致產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞的,金帝服務不承擔責任。
四、包修期限與憑證
1. 包修期限:包修期限是用戶享受免費維修或更換服務的有效期限。若產(chǎn)品超出包修期限后出現(xiàn)故障或損壞,金帝服務將不再提供免費維修或更換服務。
2. 包修憑證:在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶需憑有效的包修憑證(如購買憑證、包修卡等)才能享受免費維修或更換服務。 |