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電話：4006-189123

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產品目錄

格力空調維修咨詢服務電話號碼免費移機服務

詳細說明

格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、格力服務說明：

1. 嚴格遵守預約時間：按照約定的時間上門服務，不要遲到或者提前離開。

2. 保持專業形象：服務人員應穿著整潔統一的工裝，佩戴工牌，嚴禁穿著其他品牌的工作服或隨意著裝。

3. 保持服務態度禮貌：服務人員應主動向用戶自我介紹，并始終保持禮貌和友好的態度。

4. 準備必要的工具和材料：服務人員應提前準備好所需的工具和材料，以確保服務的順利進行。

5. 注意保護用戶隱私：在服務過程中，不要泄露用戶的個人信息或家庭隱私。

6. 注意環境衛生：服務人員在服務過程中，應保持環境的整潔和衛生。

7. 遵守安全規定：服務人員應遵守國家和地方政府的安全規定，確保服務過程的安全。

8. 遵循用戶意愿：服務過程中，應尊重用戶的意愿和要求。

9. 建立良好的溝通：服務人員應積極與用戶溝通，了解用戶的需求和期望。

二、格力空調維修服務政策如下：

1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。

2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。

3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 研發準則：中國格力積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。

5. 質量管理：格力將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。

6. 安全合規：格力空調制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。

7. 顧客服務：格力空調始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。