萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)和咨詢電話：4006-189123
萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、超出保修期限
產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期，不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
二、憑證問(wèn)題
無(wú)法出示三包憑證：若用戶無(wú)法提供有效的三包憑證，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
三包憑證與產(chǎn)品不符：三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或存在涂改情況，同樣不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、人為因素
使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的故障或損壞，萬(wàn)和不提供免費(fèi)保修服務(wù)。例如，錯(cuò)誤操作、不當(dāng)保養(yǎng)、非正常使用環(huán)境等因素導(dǎo)致的故障。
自行修理或非授權(quán)拆動(dòng)：未經(jīng)萬(wàn)和許可，用戶自行修理或委托非萬(wàn)和服務(wù)商進(jìn)行拆動(dòng)，造成的產(chǎn)品損壞，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
四、不可抗力因素
因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的損害，萬(wàn)和同樣不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
五、特殊產(chǎn)品規(guī)定
對(duì)于特定類型的產(chǎn)品，如萬(wàn)和智能熱水器的耗材類部件（滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)、抹布、過(guò)濾棉、清潔刀等），通常不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。這些部件屬于易耗品，需要用戶自行購(gòu)買更換。
六、其他特殊情況
超過(guò)三包有效期，但產(chǎn)品經(jīng)修復(fù)后仍可繼續(xù)使用的，萬(wàn)和可能不提供免費(fèi)保修服務(wù)。此時(shí)，用戶可以選擇支付一定的費(fèi)用進(jìn)行修理。
綜上所述，萬(wàn)和非免費(fèi)保修范圍的要求主要涉及保修期限、憑證問(wèn)題、人為因素、不可抗力因素以及特殊產(chǎn)品規(guī)定等方面。用戶在享受萬(wàn)和產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)保修條款和注意事項(xiàng)，以免因不了解規(guī)定而造成不必要的損失。同時(shí)，在日常使用中應(yīng)注意正確操作和妥善保管產(chǎn)品，以延長(zhǎng)其使用壽命并減少故障發(fā)生的可能性。 |
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