格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品之星:提供全方位的產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買(mǎi)和使用服務(wù),確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全面了解和滿意購(gòu)買(mǎi)。
2. 質(zhì)量之星:注重產(chǎn)品質(zhì)量,提供質(zhì)量保障,確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品符合高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)無(wú)憂購(gòu)買(mǎi)。
3. 設(shè)計(jì)之星:提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù),以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化家居體驗(yàn)。
4. 健康之星:關(guān)注消費(fèi)者的健康需求,提供健康環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者的健康保駕護(hù)航。
5. 便捷之星:提供便捷的物流配送和維修服務(wù),確保消費(fèi)者在使用過(guò)程中得到及時(shí)有效的支持。
6. 速度之星:致力于快速響應(yīng)和解決消費(fèi)者的問(wèn)題和需求,提供高效的服務(wù)支持。
7. 服務(wù)之星:始終以客戶為中心,提供貼心、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù),確保消費(fèi)者得到*好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 認(rèn)真聆聽(tīng):格力要求員工認(rèn)真聆聽(tīng)消費(fèi)者的需求和反饋,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),用心服務(wù)好每一位用戶。
2. 專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注:格力要求員工具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),格力也強(qiáng)調(diào)員工的專(zhuān)注和用心,不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。
3. 誠(chéng)信與透明:格力要求員工在服務(wù)過(guò)程中保持誠(chéng)信,不欺騙消費(fèi)者,做到收費(fèi)透明、公開(kāi)公正。同時(shí),格力也要求員工保護(hù)消費(fèi)者的隱私,確保信息安全。
4. 熱情與友好:格力要求員工以熱情、友好的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受到溫暖和舒適。同時(shí),格力也要求員工保持耐心和細(xì)心,關(guān)注消費(fèi)者的需求和反饋。
5. 創(chuàng)新與改進(jìn):格力要求員工不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)模式,以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。同時(shí),格力也鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,不斷完善服務(wù)體系。 |