容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲服務說明：
1. 遵守預約時間：按照約定的時間準時到達，避免讓顧客長時間等待。如果有特殊情況，應提前與顧客溝通并道歉。
2. 注意儀容儀表：服務工程師要保持良好的儀容儀表，穿著整潔得體，展現專業形象。
3. 準備工具和資料：在上門服務前，應準備好所需的工具箱和相關資料，確保能順利完成服務工作。
4. 進門穿鞋套：上門服務時，應穿上鞋套以保護顧客的家庭衛生。
5. 保護顧客物品：在服務過程中，應小心謹慎，避免損壞顧客的物品。
6. 文明禮貌待人：服務過程中應態度親和、禮貌待人，談吐得體，不與顧客產生沖突。
7. 注意衛生清潔：如果在服務過程中弄臟了顧客的地板或家具，應主動清理干凈。
8. 尊重顧客意愿：如果顧客對服務有特殊要求或提出異議，應尊重顧客的意愿并按照要求進行服務。
二、容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有至少一年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，公司將免費維修或更換。
2. 維修服務：公司設立了專門的客戶服務部門，提供全年無休的電話支持和在線咨詢，解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。
3. 退換貨政策：如果客戶收到的產品存在質量問題或與描述不符，可以在購買后的一周內申請退換貨。
4. 培訓服務：針對一些需要特殊操作技能的產品，公司將為客戶提供免費的培訓服務，確�？蛻裟軌蛘_、安全地使用產品。
5. 定期維護：公司會定期對產品進行維護和保養，確保產品的性能和安全性。
6. 定制服務：根據客戶的具體需求，公司提供定制化的產品和服務，以滿足客戶的特殊要求。
7. 快速響應：一旦客戶報告產品出現故障，公司將立即啟動快速響應程序，盡快安排維修或更換。
8. 安全保障：公司嚴格遵守產品的安全標準，所有的產品都經過嚴格的安全檢測和認證，確保客戶使用安全。 |
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