松下冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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松下冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修政策概述
松下電器對所有產(chǎn)品實行國家規(guī)定的“三包”保修政策，即包修、包換、包退。具體保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間有所不同。
二、具體保修政策
1. 包修政策
整機包修年限：不同產(chǎn)品的整機包修年限有所差異。例如，冰箱產(chǎn)品的保修期通常為6年，而其他冰箱產(chǎn)品如松下冰箱、松下冰箱等則通常為1年。對于特定產(chǎn)品如家用空氣能熱水器，其包修期根據(jù)銷售時間不同可分為6年和3年兩種。
主要部件包修年限：主要部件如壓縮機、繼電器、溫控器等通常享有更長的包修期，一般為3年。但具體部件和包修年限需根據(jù)產(chǎn)品型號和購買時間確定。
2. 包換政策
在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，用戶可憑三包憑證中的修理記錄到原冰箱維修服務(wù)中心辦理免費更換貨手續(xù)。
換貨后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
3. 包退政策
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生安全和使用性能故障且無法正常工作，用戶可選擇退貨。
在一定期限內(nèi)（如一年內(nèi)），若產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)安全和使用性能故障仍無法修好，且用戶堅持退機，銷售者應(yīng)予以退貨。
三、包修范圍與限制
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非松下服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
4. 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
5. 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害）造成損壞的。
6. 其他根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)或松下公司規(guī)定不屬于包修范圍的情況。 |
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